TIPPEK A BIZTONSáGOS üGYFéL-TáJéKOZTATáSHOZ

1. Igazoltatás

Megbízott tanácsadóink jól látható helyen fényképes igazolványt viselnek: kivel állok szemben, és melyik cég megbízásából tevékenykedik?
A később felmerülő esetleges kérdések tisztázásához a tanácsadó megadja az elérhetőségét.

2. Tájékoztatás

A kapott tájékoztatás mindenre kiterjed és megfelel az igazságnak.
Eredeti prospektusokkal és nyomtatványokkal dolgozik.
A nyomtatvány egyik példánya az ügyfélnél marad.

3. A szerződéskötés utáni tennivalók

Közvetlenül a szerződés megkötése után telefonon kapcsolatba lépünk az ügyféllel. Ennek során ismét visszaigazoltatjuk a szerződés tartalmát, és kiértékeljük a tanácsadás minőségét.
Szerződéskötéskor soha nem fogadhatunk el készpénzt.

4. Korrekt és barátságos magatartás

A munkaszerződéssel alkalmazott üzletkötőkre nagyon szigorú viselkedési kódex vonatkozik, amelyeket a munkaszerződésükben is rögzítettünk. Soha nem beszélik rá az ügyfelet a szerződés aláírására, csak rámutatnak a lehetőségekre, és az ügyfél érdekeit figyelembe véve adnak tanácsot. A fogyasztó kérésére az üzletkötők lemondanak az ajánlattételről vagy erre egy későbbi időpontot egyeztetnek.

Loading...