A Ranger-visszaigazoltatás

A minőség-ellenőrzési politikánk egyik eleme, hogy mi minden megrendelést visszaellenőrzünk, a megrendelés tényét visszaigazoltatjuk az ügyféllel.
Néhány perccel a tanácsadást követően a Ranger düsseldorfi, saarbrückeni, prágai vagy budapesti ügyfélszolgálata kivétel nélkül minden újonnan szerzett ügyfelet visszahív.

1. Tanácsadás

1. Tanácsadás

A komoly vevőtanácsadás alapja a jól képzett munkatárs. A Ranger jelentős összeget fordít a modern képzésre – mint pl. e-learning, saját tv-műsor, napi rendszerességű továbbképzés az irodákban stb.

2. Adattovábbítás

2. Adattovábbítás

Az ügyfél-tájékoztatást követően elektronikusan azonnal továbbítunk minden adatot, amelyeket már azok bevitelekor eredményességvizsgálatnak vetünk alá. Az ügynökeink egyike továbbítja az információkat a következő területnek.

3. Adategyeztetés

3. Adategyeztetés

Erre építve minden ügyfél minőség-ellenőrző visszahívást kap. Ennek során visszaigazoltatják vele a kötött szerződés tartalmát, és kiértékelik az ügyfél-tájékoztatás minőségét. Az időközben felmerülő kérdéseket is tisztázzák, és egyedi eseteket oldhatnak meg az ügyfél megelégedésére. A folyamat az eredeti szerződés beérkezésével, feldolgozásával és a termékgazda-partner felé való továbbítással fejeződik be.

Loading...