RICHTLIJNEN

Wij hebben ons als doel gesteld alle klanten een eerlijk voorstel te doen: een vernieuwde of voordeligere dienst of product – of ook meer service voor dezelfde prijs. Voor ons is dit de basis om consumenten in alle eer en geweten te kunnen adviseren.
Gedragsnormen, zoals hierna beschreven, vormen een vast onderdeel van onze manier van werken:

De verkoop-medewerker draagt nette en schone kleding (de heren dragen pak of kleding van onze opdrachtgever; de dames dragen een mantelpak of broekpak of kleding van onze opdrachtgever). De klanten worden beleefd, vriendelijk en vakkundig geadviseerd.
De ID met foto moet op een zichtbare plaats gedragen worden.
De klant moet waarheidsgetrouw over de diensten en producten en voorwaarden geïnformeerd worden en moet op alle éénmalige, maandelijkse en andere kosten worden gewezen. Algemene consumententips vindt u in onze mediasectie.

Loading ...